24 години на добу, 365 днів на рік, в Україні та по всій Європі.

Цілодобова телефонна лінія для дзвінків в Україні: +38 044 537 6 911.

(вартість дзвінків згідно тарифу оператора)

Для дзвінків за межами України та з мобільного телефону: +0 800 600 911 .

(безкоштовно по Україні)

Деякі моменти в дорозі неможливо передбачити. Саме тому важливо мати надійного партнера, на якого можна покластися будь-якої миті — такого як Porsche Assistance.

Наш сервіс мобільності завжди з вами — у будь-який час і в будь-якому місці. Незалежно від того, чи сталася поломка, аварія, викрадення або акт вандалізму — достатньо одного дзвінка, і ми швидко й професійно про все подбаємо. Індивідуальний підхід для вас та всіх ваших супутників. Команда партнерів Porsche Assistance прийме ваш екстрений виклик і організує всі необхідні заходи, щоб швидко вам допомогти.

Вживайте усіх необхідних заходів для відновлення вашої мобільності, проконсультувавшись із Porsche Assistance. Витрати на заходи, які ви замовили самостійно, Porsche Assistance не відшкодовує. У цьому документі наведено короткий огляд найважливіших функцій та послуг Porsche Assistance. Ця інформація не є вичерпною.

Якщо вам потрібна допомога Porsche Assistance, будь ласка, підготуйте наступну інформацію, перед тим як зателефонувати:

• Номер телефону, за яким можна з вами зв'язатися 

• Ідентифікаційний номер автомобіля (VIN) (його можна знайти у нижньому правому куті лобового скла — це 17-значний буквено-цифровий код, наприклад: “WPxxxxxxxxxxxxxxxxx”) 

• Повідомте нам ваше місцезнаходження

• Увімкніть аварійні сигнали, надіньте світловідбивний жилет і перемістіться в безпечне місце.

Ми завжди бажаємо вам безпечної та приємної подорожі за кермом вашого автомобіля Porsche разом зі службою Porsche Assistance.
Ми дбаємо про те, щоб ви залишалися мобільними.

Огляд послуг, що надаються в межах програми Porsche Assistance.

Хто має право на отримання послуг Porsche Assistance?
Страхування надається власнику транспортного засобу, а також усім водіям і пасажирам, які мають на це право (за винятком осіб, що подорожують автостопом), у межах максимально допустимої кількості осіб, передбаченої для даного транспортного засобу.

Який строк дії покриття?
Для нових автомобілів покриття, як правило, надається на строк дії гарантії на новий автомобіль — протягом 2 років з моменту передачі. Для автомобілів із сертифікатом на постгарантійте обслуговування строк дії вказано у самому сертифікаті.

У яких випадках надається допомога в межах програми Porsche Assistance?
Допомога в межах програми Porsche Assistance надається у разі поломки, дорожньо-транспортної пригоди, пошкодження шин, крадіжки або вандалізму. Програмою Porsche Assistance також передбачена допомога для електромобілів Porsche у разі повної розрядки високовольтної батареї (лише обрані послуги).

Які послуги включені?
Програма Porsche Assistance включає основні та додаткові послуги, причому додаткові залежать від того, наскільки далеко від дому сталося пошкодження. Максимальні суми виплат визначаються відповідно до повних умов Porsche Assistance.

Основні послуги: допомога при поломках та аваріях | евакуація та буксирування

Додаткові переваги: Підмінний автомобіль | Альтернатива: Подальша поїздка або повернення додому | Альтернатива: Витрати на проживання | Додаткові послуги (доставка/повернення відремонтованого автомобіля; повернення невідремонтованого автомобіля; відправка запасних частин за кордон)

Хто надає послуги?
Страхові виплати здійснюються страховиком, обраним Porsche Group. Бенефіціар має право пред'являти претензії виключно і безпосередньо страховику: Europ Assistance SA, Філія в Німеччині, Adenauerring 9, 81737 Мюнхен

Залишились питання, зв’яжіться з нами:

Запит на зворотній зв’язок